汉阴县驿站建设“三链融合”工作思路入选全省工会重点工作创新案例

近日，2025年第二季度陕西省工会重点工作创新案例发布，《汉阴县总工会“三链融合”让工会驿站常暖常新》成功入选。

近年来，汉阴县总工会以“高标准建设、高效能管理、高品质服务”为目标，坚持“三链融合”的工作思路，通过搭建协作平台、创新管理模式、延伸服务触角，实现工会驿站“建、管、用、效、评”同频共振，让驿站“建得有力、转得顺畅、用得暖心”。

打造“多元共享”协同链，夯实共建基础

整合政府、工会、企业、社区优势资源，建立“党委领导、工会牵头、部门联动、社会参与”的驿站联建工作机制，破解场地、资金、人力等资源不足问题，每年工会驿站建设总支出减少50%以上。出台《关于支持培育工会驿站项目建设的实施方案》，统一建设标准和服务指南，实施过程指导和结果验收；优先联动基础条件好、服务需求大、建设意愿强的建设主体建立驿站试点，在“骑手之家”等2处试点成功的基础上，推广成熟经验，扩大建设范围。2023年以来，联合建成工会驿站14处；聚焦“15分钟服务半径”按需选址，将驿站接入网络地图，实现“一键导航”，全方位覆盖城区新就业形态劳动者密集区域，月均服务超8000人次。

强化“精控齐抓”管理链，提升运维效能

出台《工会驿站管理办法（试行）》，配套签订《工会驿站监督管理协议》，厘清联建主体全面管理和工会指导监督、考核评价的权责边界；建立健全“试运营+集体评定+有序退出+动态补位”全周期驿站管理机制，新建驿站设置3个月试运营期，验收通过后转入常态化运营阶段；制定评定标准，阶段性评估驿站运维质量；对管理不规范、服务不到位、整改不达标的站点实施“黄牌预警”和“红牌退出”；确立补建优先级名单，快速匹配需求缺口；深度扩容驿站管理参与主体，创新推行“站点管家”双向互动管理模式，邀请新就业形态劳动者代表参与驿站日常管理，并通过建立需求清单、投放意见簿、开设心愿墙、召开座谈会等方式，推动驿站运维优化升级。

延伸“一体多效”服务链，激发阵地活力

推行“智慧驿站+”服务模式，推出洗衣、淋浴、健身、用餐折扣、外伤处理、健康测评等9项“叠加服务”，逐步形成“基础+特色+长效”的驿站功能体系，新就业形态劳动者好评率提升至99%；依托驿站开展新业态领域“四送”服务、暖冬行动、维权讲座、爱心义诊、集体观影、集体入会、“六一”特别关爱等活动，不断推动驿站服务向法律援助、关爱救助、精神文明建设等综合领域延伸；联动人社局提供“就业指导+技能培训”服务，联动社区党群服务中心，动员新就业形态劳动者担任“流动网格员”，积极参与社区治理，推动驿站发展壮大为社情民意的“收集站”、成长赋能的“加油站”和风险预警的“第一站”。

下一步，汉阴县总工会将按照工会驿站“新双15工程”标准要求，继续做好驿站“建、管、用、效、评”文章，着力提升全县工会驿站建设管理科学化、精细化、智能化水平，把工会驿站打造成凝心聚力的宣传站、服务职工的前哨站、补能休息的中转站、传递爱心的接力站，把党和政府的温暖、工会组织的关爱送到群众的心坎上。

编辑：曾萌萌

编审：黄琪雅 文婷

终审：邹菲