汉阴县城关镇：矛盾网格“调” 信访源头“治”

近年来，汉阴城市变化巨大，在县城飞速发展的背后，是众多双手、众多智慧铸就的成绩，城关镇位于县城开发中心区，近年来承担的城市重点项目建设达30多项，在项目外围保障征地、拆迁工作中总有各类矛盾，面对发展路上的“拦路虎”，该镇党委、政府始终将社会稳定工作放在首要位置，定期召开联席会议分析研判，扎实开展矛盾纠纷源头治理，推行以党建引领“321”基层治理模式为载体，凝聚各方治理合力，充分发挥“三线”人员和人民调解力量，按照“早发现、早预防、早处理”的原则，将矛盾纠纷及时化解，排除问题，用真心、真情啃下一个个“硬骨头”，聚力按下城市发展“快进键”。

用好一张“网”，矛盾网格“调”。在矛盾排查工作中，该镇充分运用“321”基层治理模式，整合三线人员力量，把“想办事、能办事、办成事”的“三线人员”充实到基层治理体系中。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”及“就近、就便、就亲”的原则，结合自身行政区划、人口分布的实际情况，科学划分出总网格长29名、一级网格长159名、二级网格长307名、三级网格长803名，实现了镇辖区所有住户网格全覆盖。网格长日常到小组、院落、农户开展法治宣传和信访矛盾纠纷排查，第一时间了解群众所需所想，通过身边人来调解身边矛盾，达到群众矛盾纠纷底子清、调解快、效果好的目的。2022年，该镇三级网格员共排查矛盾纠纷苗头事件1200余件，有效提高了矛盾纠纷的排查率、化解率和调处成功率。

化解责任“实”，信访源头“治”。该镇对辖区内出现的初信初访事件、网格员上报的信访苗头隐患以及群众急难愁盼的热点问题，镇村调委会和三级网格员第一时间上手进行调解处理，主动承担矛盾纠纷源头化解工作，及时就地化解矛盾。对一次处理未果的疑难问题，联系镇级相关领导和单位通过召开会议研判和多方协调沟通等方式，找准化解问题的突破口，增添措施，提升化解效率。对疑难复杂的信访问题，上报镇信访联席会议领导小组，落实一名领导负责包抓督办，实行包案领导、镇责任单位负责人、村“两委”责任人以及包片民警的责任体系，领导包抓、镇村联动、公安配合，层层落实，齐抓共管，形成解决问题的合力，真正做到了小事不出村、大事不出镇、疑难问题多方解的信访源头“治”理的工作模式。该镇近三年村级网格员成功调处矛盾纠纷1000余件，为城关镇发展提供了良好的社会环境。

据悉：近年来，城关镇依托“321”基层治理模式，践行三级网格员职能职责，建强源头治理“哨兵站”，从组织保障、制度建设、畅通渠道等方面高效推动信访矛盾源头治理多元化解，达到正本清源目标。凝聚众力，维护了社会稳定，促进了经济发展，从源头上预防和减少了信访矛盾和不稳定问题的发生，取得了显著的成效，信访秩序明显好转。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 文婷

终审：方亮