家属“心意”变成患者住院费

作者：苏凌云黄琪雅阅读数：1498 发布时间：2022-02-23

近日，汉阴县人民医院呼吸内科住院患者家属收到护士徐玉芳送来的一张200元住院缴费收据。原来是这名患者为感谢护士徐玉芳精心护理，塞给她200元红包，徐玉芳将这些钱为老人交了住院费。
今年79岁的老人彭某因身体不适住院，在呼吸内科进行诊疗。彭某的责任护士便是徐玉芳，住院期间，徐玉芳对他认真负责，悉心护理，让老人倍感温暖。

2月20日一早，徐玉芳刚来上班，路过彭某的病房时，彭某笑眯眯的和她打招呼，顺手往徐玉芳的口袋了塞了个东西。急着上班的徐玉芳并没有在意，事后才发现口袋里竟然多了一个红包，里面装着200元现金。

汉阴县人民医院呼吸内科护士徐玉芳：
我们医院就是我们医务人员工作准则，我们拒收红包，患者的心意我们领了，具体怎么做，我们的原则是帮病人交成住院费。

彭某曾多次因病入院，都是徐玉芳进行护理，由于老人听力不好，不方便沟通，事后，徐玉芳将这张缴费清单交到了彭某儿子的手中。

彭某儿子彭勇：
因为我父亲是个一生节俭的人，虽然钱不多，但是他能给出去的都是钱，代表他认可小徐这个人的人品，当时我们心里也感到非常感动。

徐玉芳告诉记者，她从事护理工作20多年，也曾多次遇到病人为了表达感谢，赠送红包的行为。有的当面直接拒收或者将这些钱帮助病人交成住院费，也算不辜负当事人的心意。

汉阴县人民医院护理部主任沈红红：
长期以来，我院一直坚持以患者为中心的服务理念，不断加强护理人员医德医风教育，强化优质护理服务工作，得到了人民群众的认可。今后我院将持续从改善服务态度，提高护理服务质量着手，不断提升人民群众的就医体验和人民群众的满意度。