2023年，国网汉阴县供电公司认真践行“五抓”工作理念，紧紧围绕优化营商环境工作主线，坚持在学习上下功夫、在执行上铆足劲，用初心践行使命。

一年来，国网汉阴县供电公司售电量累计完成4.32亿千瓦时，完成年计划的100.77%，电费回收率100%；馈路线损日达标率100%，台区线损日达标率98.95%；网上国网注册率57.61%，户号绑定率85.14%；涧池、平梁、城关、城南4个供电所年内7次入选国网百强所，未发生七级以上电网设备事故，未发生人身伤亡、误操作、车辆交通及火灾事故。

夯实安全管理基础  生产态势呈平稳

2023年11月28日，国网汉阴县供电公司3个小组30余人历经7个多小时的紧张施工，完成10千伏117金圣线迎峰度冬综合检修工作。经省市飞检组现场安全督察确认，该现场施工过程规范、安全管控到位，符合无违章现场要求，获得省级无违章现场认定，这是国网汉阴县供电公司持续狠抓施工现场标准化作业的结果。

过去一年，国网汉阴县供电公司滚动更新领导班子成员“两个清单”2次，常态化开展班所、施工现场“四不两直”督查18次。持续发挥计划龙头管理作用，全年共开展“视频+现场”督查555次，督查覆盖率100%，督查中心共查处违章32起，现场发现违章47起，查处一般违章及问题79项，累计处罚86人次，经济处罚1.17万元，整改一般安全隐患423处，全年创建省级无违章现场1个、市级无违章现场2个，1人被省公司评为无违章员工，并顺利通过“陕西省安全文化建设示范产业”复审评定工作，荣获市级平安建设示范单位荣誉称号。

抓住施工黄金期 电网建设加速“跑”

2023年11月6日，国网汉阴县供电公司对123汉阳线汉阳集镇9#公变3根电杆进行组装金具、放紧线等工作，从源头上解决了97户低电压问题，公司从“用上电”到“用好电”，从根本上扭转“以抢代维、以抢代修”的现状，先后治理低电压台区47台，新增配变布点11台，实现了低电压台区动态清零。

过去一年，共改造一二次融合开关53台，治理10千伏导线跨鱼塘隐患6处，改造10千伏支线2条，迁改台区2处，治理高低压杆号牌5500基，清理10千伏及以下树障662处，砍伐树木7200余株；对辖区内40余个小区下户线、电能表箱、临近线路燃气管道等进行全覆盖专项隐患排查；2023年配网工程竣工19项，新建及改造10千伏及以下线路10.76千米，安装及更换配变6300千伏安31台、柱上开关21台、TTU共1016套；配合完成35千伏凤台变升压工程、110千伏蒲溪变新增及相关输电线路的可研协议批复，成立宁电入湘特高压工程专班领导小组，通过进一步提高辖区供电可靠性、优化网架结构，满足广大客户用电需求，为经济发展提供了稳定可靠的电力保障。

创新举措“有秘籍” 经营管理双提升

“感谢你们上门服务，有了你们的支持，让我们用电更安全、更放心……”2023年10月31日，汉阴花田里火锅店老板对上门走访的国网汉阴县供电公司工作人员表达了由衷感谢，这是公司以贴心服务助力地方经济发展、促进提质增效的一个缩影。

过去一年，国网汉阴县供电公司以零投诉为导向，找准发力点，抓牢抓实重点任务，坚持一手抓供电、一手抓服务，持续关注企业用电需求，积极采取多项举措，开通业务办理“绿色通道”，提供线上线下等各种服务，全年完成1.4万户存量高压、低压非居民、分布式光伏普查任务，整改客户基础数据4.2万条；开展重点客户供配电设施安全检查工作，发现各类隐患162处，下发整改通知书51份；完成稽查工作481项，成效41.87万元；成立县级电力负荷管理中心，扎实推进需求响应签约，累计签约39户2.3万千瓦，摸排并签约大型空调用户27户7100千瓦，进一步夯实企业发展根基，提升企业体验和精益化管理水平，促进企业管理与经营效益双提升。

聚焦精益管理新 “三化”建设上台阶

2023年5月24日，国网汉阴县供电公司组织供电所相关专责对“数字化供电所全业务平台应用推广”进行了专题培训，持续推进数字化建设工作纵深发展，高效满足客户用电需求，减轻基层员工负担，助推公司数字化管理水平再上新台阶。

过去一年，国网汉阴县供电公司建立了“一部门包一所”工作联系机制，包抓部门对供电所全部涉及“三化”建设工作负责，并制定月度考核机制，采用专业牵头、部门包抓的模式开展双向考核，确保整体工作扎实推进。通过对标－达标－提升机制，促进公司加快补齐专业短板，努力消除靠后指标，提升管理规范水平，使整体达标水平不断提升，11月份“三化”评价关键指标达标率90%，排名全市第2名。每一分收获的背后，都是无数奔波跋涉的脚步，是无数人深夜仍不肯熄灯的执着，也见证着国网汉阴县供电公司严格落实省市公司决策部署，统筹谋划、规范管理、严格落实，全方位推进“三化”县公司建设的拼搏与努力。

当好客户贴心人 感受更多“满意度”

“我认为这几年城关供电所人员的工作态度和作风是一流的，值得其他行业学习和推广……”2023年11月15日凌晨1点08分，家住汉阴县东关街自然资源局家属楼的刘先生在台区小红帽微信群分享了一条家里经历因电路故障突然停电又及时来电的故事。

过去一年，国网汉阴县供电公司将“让客户满意、让党和政府满意”作为公司对外整体品牌，深入开展“办实事、解民忧”专项行动，聚焦人民群众供电服务诉求，做到民呼我为、接诉即办，持续提升客户的电力获得感、幸福感和满意度，先后完成受限客户改造接入54项，节约客户办电成本206万元，出台业扩专项整治自查方案2项，每日开展业扩报装环节监控，及时对进度滞后的进行提醒、督办，确保环节时限达标；累计走访工业、社区、民生等重要客户176户，解决客户用电诉求82项；完成31户1461.8千瓦并网业务，平均办理用时5.4个工作日；对电动汽车相对较多的小区试点超前开展车位供电网络建设，共受理各类95598工单848件，同比减少785件，压降48.07%，95598工单实现零投诉，通过持续拓展优质服务理念、创新服务模式、提升服务品质，把电力惠民政策落到实处，展现了企业担当，赋能地方经济快速发展。

共绘村企联建愿景  振兴举措更务实

“有了你们的帮扶，我们用电更加稳定可靠，产业发展更加迅速，老百姓对未来美好生活更加充满信心。”2023年10月11日，国网汉阴县供电公司党支部书记带领帮扶人员再次来到汉阳镇磨坝村走访，调研分析乡村振兴工作，入户慰问包抓对象，村党支部书记高兴地说道。

过去一年，国网汉阴县供电公司深入贯彻落实习近平总书记关于“三农”工作的重要论述，选派一名驻村第一书记、19名职工联户帮扶，落实市公司“1+N+3”帮扶工作机制，“选优派强”有效助力乡村振兴工作有序推进；结合乡村发展实际，为帮扶村新增配变200千伏安1台，架设10千伏线路2.6千米、0.4千伏线路6.3千米；积极争取定点帮扶捐赠资金15万元，发展羊肚菌及木耳产业，完成消费扶贫金额7.332万元，持续加强产业帮扶，完善基础设施配套，充分释放发展潜力，用实实在在的工作成效助力乡村振兴，实现农业更强、农村更美、农民更富。

不忘初心担使命 党建引领促发展

2023年12月21日晚，国网汉阴县供电公司新入职的5名青年和生产部门青年代表齐聚党员活动室，总结一年来开展的系列夜校活动取得成效，浅谈感想、分享工作学习中的困惑与收获、生活中的兴趣爱好等，讨论谋划2024年青年夜校活动，以“党带团”的模式拓宽青年社交圈、朋友圈和成长通道，让这种“接地气”的学习真正为青年的思想和业务“充电蓄能”。

过去一年，国网汉阴县供电公司围绕提质增效、营商环境、优质服务、配网工程等领域完成3项“党建+”工程，开展9次党员违章警示约谈、“党员双带头”活动50次；举办青年座谈会2次，倾听青年声音、了解青年诉求、传递组织关怀；开办青工夜校10期，由领导班子及部门负责人担任“智囊团”为青工答疑解惑；6对业务骨干和新入职青工一对一签订“师徒协议”，通过实践来锻炼才干、提升能力；充分利用公司生产调度大楼，挖掘、整合汉阴本地优秀的沈氏家训家风文化中蕴含的廉洁文化元素，提炼136字“公司家训”，打造出融思想性、观赏性、教育性于一体的7层“廉洁文化长廊”和1个“清风传家·廉润汉阴”廉洁文化宣教基地，全面推进廉洁文化“八进”活动，助推公司蓬勃发展。

编辑：曾萌萌

编审：余涛 黄琪雅

终审：邹菲