近日,汉阴县人民医院检验科收到了一封特殊的表扬信,一位患者特意向检验科2号窗口抽血的工作人员成晓莉表达了衷心的感谢与赞扬。
该患者在检验科窗口抽血时,对窗口工作人员成晓莉的热情服务和精湛技术印象颇深,于是该患者在抽血完毕后录下了成晓莉在工作中的一段视频,随后她向院党委书记吴兆舟反映情况,希望能够向医院表达她对成晓莉的感激之情。该患者表示,在自己等待抽血的过程中,检验科工作人员成晓莉总是面带微笑地对待每一位患者,耐心细致地解答每一位患者的疑问。无论是对于检验结果的解读,还是对于检验流程的指导,都能够用简单易懂的语言进行解释。成晓莉用实际行动温暖了她,给她留下了深刻的印象,这次就诊经历让她感到非常安心、放心和暖心。院党委书记吴兆舟向患者表示,将第一时间转达患者对检验科职工成晓莉的衷心感谢和崇高敬意,并号召全院医务人员向她学习,用心用情为患者服务,切实提升服务满意度。
编辑:吴九九
编审:余涛 黄琪雅
终审:方亮
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