汉阴县“加减乘”工作法推进政务新媒体健康有序发展

近年来，汉阴县积极运用政务新媒体推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理，实施“加减乘”三步工作法，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。

一是做优“加法”，创新政务新媒体管理机制。优化政务新媒体管理机制，印发《关于进一步加强和规范政务新媒体管理工作的通知》，从工作职责、功能建设、运维管理等方面加强政务新媒体管理工作。完善信息审核发布机制，明确分管领导、责任科室和人员，通过信息“三审三校”，提高信息发布质量。制定《政府网站与政府系统政务新媒体协同工作制度（试行）》，由县政府办公室联合网信、公安等部门对政务新媒体信息内容、安全防护等情况进行不定期检查，及时发现问题并落实整改，确保各政务新媒体规范管理和平稳运行。二是做足“减法”，清理政务新媒体过剩产能。按照“三有原则”（有实际需要、有能力运维、有配套保障），坚持分类施策，有效避免政务新媒体清理整顿“一刀切”。按照“综合评价—集中审议—限期关停”三个步骤，对全县纳入监管的政务新媒体账号从运维勤勉度、用户关注度、传播影响力、长期运营能力等方面进行全面考量，限期关停个别粉丝数量较少、影响范围较小的弱运营账号，形成以“汉阴发布”微信订阅号1个县级政务账号为主，各政务新媒体账号为辅的矩阵体系。通过清理整顿，实现了政务新媒体“瘦身”、基层干部“减负”、主业工作“提效”的集成多重效果。三是做精“乘法”，重构政务新媒体矩阵体系。引导政务微信公众号均开设政务服务、互动交流等板块，快速回应公众咨询和诉求。通过意见征集与反馈、举办在线问卷等活动，鼓励公众参与行政决策，积极打造便民利企的办事服务平台。做实做细政务新媒体公众留言回复工作，将各政务账号从“自说自话”提升为“双向互动”。建立协调联动机制，规范信息转载，形成跨部门跨层级的整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系。同时，将政务新媒体平台与民政、社保、医疗等公共服务系统对接，实现信息资源共享，方便公众通过一个平台获取多元化政务服务。