在三沈故里这片热土上,有这样一支队伍,他们发扬“铜牛”精神,践行“人民至上”理念,身穿“红马甲”穿梭在田间小道,奔赴在为民服务、保电的每一个现场,洒下汗水、奉献青春,留下步履坚实的脚印,他们就是国网陕西电力张思德共产党员服务队安康汉阴涧池所小队。

近年来,国网汉阴县供电公司充分发挥服务队扎根一线、贴近实际的优势,成立一支共产党员服务分队及八支小队,从日常的电力抢修到重大活动保供电,从志愿服务到应急抢修救灾,他们始终履行有呼必应、有难必帮的承诺,将“三亮三比”“党员双带头”等活动嵌入到一次次攻坚克难、为民服务中,有力彰显了新时代共产党员的精神风貌。

用心用情 优质服务只因清澈的爱

针对涧池镇138家园区企业进行“星级”评定,推出星级客户免费增值服务,每季度对佳佳乐陶瓷有限公司、永丰纱厂、龙寨沟富硒茶业有限公司等符合条件的星级客户开展上门服务,并结合企业用电性质、报装容量、历史用电量等情况,量身定制“一企一策”节能减排建议和优化方案,同步推进业扩报装服务同质化提升,今年新装增容198户2376千伏安,实施小微企业“三零”服务20户,通过提升供电可靠能力、协助客户降耗增效等途径,服务队把电力惠民政策落到实处,为客户打造优质的用电环境,赋能地方经济快速发展,得到社会各界的广泛好评。

有呼必应 光明守护只是善小常为

远近闻名的涧池烩面片,来汉阴的游客都会吃上一碗,为给游客带来良好的体验,服务队主动对接客户,动态掌握餐饮、住宿等供电负荷及用电需求,上门排查厨房、照明设施及插座等安全隐患,指导客户安全用电,真正让客户体会到“服务贴心、感觉安心”;并结合景点用电分散、节日期间用电负荷集中的特点,提前与景区负责人沟通,对君科玫瑰园、花遇湾牡丹园等景区开展线路特巡特护,做好设备隐患排查治理,建立“点对点”服务机制,节假日及大型活动期间服务队在院内对外开放免费停车便民服务,今年先后完成2024年欧美职业篮球对抗赛、环秦岭第八届自行车联赛(汉阴站)、陕西省秋季“村晚”示范展演等大型活动保电任务20次,切实做到了哪里有用电需要,哪里就有服务队的身影。

多重身份  爱心贴心只为群众暖心

积极主动参与全国文明村镇创建、乡村振兴、志愿服务等重点工作,定期组织到养老院、集中安置点开展用电安全隐患排查、爱心捐助、安全用电宣传等活动,针对孤寡老人、留守儿童等不同群体的需求,打造“一对一”定向帮扶,用真情为他们送去放心电、暖心电,不断增强客户用电获得感和满意度,以实际行动真正让人民群众满意、让党和政府放心。

先锋先行  以客为需只想以电连心

面对夏季高温天气,服务队深入田间地头持续开展灌溉线路、配电设备特巡,全面摸排了解水泵房、机井的供电情况,保障灌溉设备正常使用,并建立24小时服务值班制,定期走访、及时掌握辖区农户对供电服务的满意度和用电需求,随时提供精准供电服务,实现农田产业发展和农民收入双赢,全力保障27个村1858户农民夏灌用电无忧;秋收季节服务队从提升供电服务、加强供电保障等方面入手,重点对田间地头、稻谷加工厂线路及用电设备再次摸排,及时掌握辖区秋收用电情况,多措并举做好秋收期间电力供应,全力保障农户颗粒归仓。

国网汉阴县供电公司紧扣班组建设“五大理念”,坚守安全、稳定、服务“三条底线”,以共产党员服务队为依托,在为民服务中不断提升供电服务的温度,为当地群众架起了一座座党群“连心桥”。该公司将深入学习“时代楷模”推广应用席绪良“三件宝”精神,持续开展“党建+”深化提升工程,用更加贴心、更加暖心、更加细心的服务将服务队打造成为民服务标杆、党性教育熔炉、坚强战斗堡垒、电网先锋旗帜,使其成为人文汉阴大地上一道亮丽的红色风景线。

编辑:曾萌萌

编审:黄智发 黄琪雅

终审:方亮

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