汉阴县行政审批服务局荣获2024年目标责任考核“优秀单位”

近日，在全县2024年度目标责任考核总结表彰创优动员会暨“汉阴铁军”表扬大会上，汉阴县行政审批服务局荣获2024年目标责任考核“优秀单位”。这份荣誉背后，是全局上下在政务服务领域深耕细作、锐意创新的坚实足迹。

2024年，汉阴县行政审批局通过五个维度抓亮点，勾勒出汉阴政务服务提质增效的壮丽画卷。

国标引领，树全省标杆。历经三年创建两年攻坚，汉阴县以全省优秀等次通过国家级政务服务标准化试点验收。构建起覆盖县、镇、村三级的970项标准体系，实现三级高频事项标准覆盖率100%。创新提炼“项目管家帮办代办”“五办服务”等特色品牌，三项规范成功立项省级地方标准，为全省贡献“汉阴经验”。

淬炼精兵，筑服务铁军。聚焦干部作风与能力双提升，全年开展“坐窗口、走流程”活动6期，解决难题22条。组织42名骨干考取国家级政务服务办事员证书，实现持证上岗。创新举办覆盖全县713名干部、历时6个月的首届政务服务技能大赛，窗口参赛覆盖率达95%，锻造出一支专业型、全能型服务队伍。三级大厅全年办件110余万件，群众好评率100%。被县委、县政府授予首届“汉阴铁军集体”称号。

改革赋能，提审批效能。 扎实推进“高效办成一件事”，打造“10+X”联办模式，发布30项清单，县级特色“一件事”办件量跃居全市首位。强力推动“三集中三到位”改革，新进驻17个单位、740项事项，实现群众办事“只进一门、一网通办、最多跑一次”。

亲商护企，优营商环境。 创新“项目管家+税务管家”服务模式，助力30个重点项目全部落地投产。当好助企“店小二”，专班服务招商引资，全年新登记市场主体1560户，牵头招引的5000万元宇星体育项目（一期）建成投用。园区政务服务工作站“一站式”办件529件，满意率100%，持续擦亮“营商环境最安康、投资洼地是汉阴”金字招牌。

热线前移，解民忧民盼。 2024年接办群众诉求工单8461件，实现自2018年以来首次下降（降幅8.4%）。通过强化政策前端宣传与同类诉求专项治理，提升办单质效。工单按期办结率、回复率均100%。创新制定“人民网留言板”联督联办等五项“标准办单”规范，以标准化提升热线服务温度与效能。

站在新起点，汉阴政务服务将继续以创新为笔、实干为墨，奋力书写优化营商环境、服务高质量发展的崭新篇章，持续擦亮“投资洼地是汉阴”的金字招牌。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 文婷

终审：方亮