从政策落地前的细致筹备，到服务过程中的耐心解答，再到待遇发放时的周全兜底，汉阴县养老保险经办中心认真做好每一项工作，让“老有所养”更有质感。
深研政策，夯实执行基础。调资政策一出台，中心立即成立专项工作小组，集中开展政策研学。中心将“定额调整、挂钩调整、倾斜调整”的核心条款逐条拆解，对不同类型的退休人群反复测算，确保每个前台业务受理人员都能精准掌握“怎么算、差在哪”。同时针对“平均涨幅不等于人人等额”等容易混淆的问题，提前梳理形成通俗易懂的常见问题小问答，确保既能讲清政策依据，又能算对调资账。
兜底保障，筑牢待遇防线。在正式启动调资的前夕，中心紧急开展待遇发放“兜底排查”。通过认证系统筛查出超时未认证的人员名单，工作人员加班加点逐一打电话提醒并指导完成待遇认证。对已暂停待遇发放的人员，核实资格后第一时间办理续发手续，确保调资金额一分不少地发放到每个退休职工的手中。
优化服务，畅通沟通渠道。考虑到部分退休人员对政策条文理解存在难度，中心编制了养老金调整方案简表，以一目了然的形式呈现“定额调整、挂钩调整、高龄倾斜”的计算方式，老人对照自身情况就能算出调整金额。其次，中心建立“咨询登记与反馈机制”，将高频问题登记在调资咨询登记簿上，组织业务骨干集中研讨形成统一答复口径，确保同类问题解释口径一致。
编辑：曾萌萌
编审：黄琪雅 文婷
终审：邹菲
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