共创双拥模范县 | 汉阴县扎实开展优抚对象年度认证工作

近日，汉阴退役军人事务部门周密部署、精心组织，采取上下联动、线上线下等确认方式，实现“让信息多跑路、让群众少跑路”，确保全县1800余名优抚对象年度确认工作高效开展。

上下联动实现认证更精准。为确保工作人员能够熟练掌握操作流程，汉阴县退役军人事务局通过县、镇、村（社区）三级退役军人服务中心（站），上下联动开展认证工作。一方面，结合退役军人服务保障人员专题业务培训会，讲解优抚对象年度认证的目的意义和操作流程，使工作人员都能掌握认证方式和技术手段；另一方面，通过微信公众号、退役军人服务网格群、上门入户等多种渠道广泛宣传，力求信息覆盖无死角，确保每一位优抚对象知晓并参与。

“线上+线下”实现信息更全面。结合优抚对象不同情况分类施策，在县政务大厅，镇、村退役军人服务站均设立集中审核点，安排专职人员提供政策咨询、信息录入、现场认证等“一站式”服务。针对外出务工、异地居住的优抚对象，工作人员通过电话、微信视频等方式，指引他们通过全国退役军人服务App的认证流程，完成身份验证和信息更新，真正实现“足不出户”办业务。同时，在优抚认证过程中，工作人员还开展优抚优待政策和防诈骗安全知识宣传，同步向优抚对象告知加强银行账户等优抚信息安全防范工作。

针对高龄、残疾等行动不便的优抚对象，县退役军人事务局联动各镇村（社区）退役军人志愿服务队，携带移动终端和专业设备来到服务对象家中，完成人脸识别、信息核对等流程，确保工作“不漏一人、不落一户”。截至目前，全县退役军人服务事务员已为全县300多名行动不便的优抚对象开展了上门认证，累计解答政策咨询500余人次，得到了广大优抚对象及家属的一致好评。

通过此次年度认证工作，汉阴退役军人事务保障部门不仅核实了优抚对象的身份信息、健康状况等基本情况，还更新了优抚对象的联系电话、家庭情况等信息，健全了更加完善、准确的优抚对象信息管理库，有利于持续优化服务举措，提升优抚服务工作质量和水平。

编辑：吴九九

编审：黄智发 黄琪雅

终审：方亮