汉阴县人民医院“医保驿站”启用 便民服务再添新阵地

近日，汉阴县人民医院医保驿站正式启用，将医保服务窗口前移至群众“家门口”，为就诊患者及家属提供便捷高效的医保政策咨询与业务办理服务，切实打通医保服务“最后一公里”。

走进医保驿站，服务指南清晰醒目，工作人员正细致地为前来咨询的群众答疑解惑。驿站整合多项便民服务，涵盖医保政策解读、参保信息查询、异地就医备案指导、报销材料预审等，同时配备专业服务人员和智能查询设备，让群众无需往返医保经办机构，在医院就能一站式解决医保相关问题。

汉阴县人民医院医保科主任 张小慧：

【我们驿站配备了先进的自助服务终端和健康体检一体机。群众在此不仅可以咨询医保政策、查阅参保信息、查询医保待遇、了解门诊慢特病的待遇标准、自助办理医保业务等，还可以自助进行血压、身高、体重、体脂等基础指标测量。】

医保驿站的设立，是汉阴县人民医院深化“以患者为中心”服务理念的具体实践，也是优化就医流程、提升服务质效的重要举措。下一步，医院将持续完善驿站服务功能，细化服务举措，让医保便民服务更有温度，为保障群众健康权益、提升就医获得感贡献力量。

编辑：吴九九

编审：文婷 黄琪雅

终审：邹菲